+7 969 0802444
mirlidery@gmail.com
mirlidery@gmail.com
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
Москва
Москва
mirlidery@gmail.com
Любому человеку, который занимается общественной деятельностью или благотворительностью, очень важно найти то дело, которое его наполняет.
Рубрика Лидеры: Алина Контарева – президент и основатель Центра помощи многодетным семьям "Многомама", финалист конкурса президентской платформы "Лидеры России", обладатель памятной медали Президента России
Мировые лидеры:
Алина, расскажи пожалуйста об участии в конкурсе “Лидеры России”
Алина Контарева:
Я участвовала в номинации "Государственное управление" и вышла в финал, однако потом, стало ясно, что это не совсем то, чего я ожидала от конкурса, ведь я была среди управленцев, а это не совсем мое. Участники конкурса искали в этом новую деятельность, социальный лифт. А уже я лидер огромной организации, которая реализует сотни проектов, при этом темп нашей работы позволяет мне воспитывать шестеро детей, так же, как и моим коллегам по организации.
Я благодарна за этот интересный и полезный опыт. В течении года мы проходили тестирования, встречались и общались с участниками конкурса, среди которых было много руководителей крупного бизнеса, государственных управленцев, депутатов. На финальных заданиях вместе разрабатывали кейсы, участвовали в состязаниях между командами, и очень приятно, что наша команда несколько раз побеждала!
У программы "Россия страна возможностей" есть еще один проект, "Лидеры - женщины", который объединил женщин из всей России и других стран, там были обучающие и конкурсные задания, постановка целей и достижение их, интересные спикеры и мотиваторы, и, главное, великолепные женщины, с которыми приятно и интересно общаться. Это платформа для эффективного нетворкинга, мы объединялись в команды, разрабатывали и делали социальные проекты.
Прошел год, и я могу с гордостью сказать, что проект "Мама в фокусе внимания", который мы создали в моей команде "Многодетные семьи – будущее России!" на базе "МногоМамы", организации "Счастье", опыта, ресурсов и участия других членов нашей команды, до сих пор работает и помогает бесплатно женщинам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. У нас очень сильный состав кураторов нового потока, и уже 400 мам прошли это курс, нашли в нем новый опыт, повышение родительских компетенций, любовь и поддержку единомышленников, инструменты для достижения целей, навыки гармоничного общения в семье.
Мировые лидеры: Мы с тобой познакомились 5 лет назад, ты в интервью рассказывала о планах организации, новых проектах. С тех пор я слежу за вашими соцсетями, вижу, что организация очень выросла, появились новые подразделения и проекты, они стали более масштабными. На твой взгляд, все ли выполнено, как задумывали? Какие планы сейчас?
Алина Контарева:
Сейчас в сфере нашей организации – 137 тысяч многодетных семей, с которыми мы взаимодействуем, предоставляем поддержку. Это 600 тысяч человек, как минимум, папа, мама и трое детей. А на самом деле гораздо больше, так как у нас есть семьи, у которых больше десяти детей. За 9 лет работы нашей организации – это более 6 миллионов добрых дел. Каждое получение помощи – это документация, акт, фотографии. Мы недавно подводили итоги за прошлый год, и перевели эту отчетность в рубли, то есть данные, сколько мы помогли сэкономить многодетным семьям. Сумма получилась космическая, даже сразу не поверили, что наша работа исчисляется сотнями миллионов. Когда ты помогаешь каждый день, то кажется, что это просто, что это мелочи: билет в кино, сладости, консультация юриста, поездка, оплатили лекарства. Спасибо большое нашим благотворителям, что они доверяют нам, что мы можем делать добрые дела.
МЛ: Для такой работы нужна огромная команда. Сколько человек у вас работает?
Алина Контарева:
Да, это правда, у нас 2000 волонтеров, 89 регионов России. Большинство из них помогает и не ожидает ничего взамен, они делятся своей любовью. А наши подопечные за девять лет растут и становятся нашими волонтерами, а, иногда, и нашими благотворителями. И мы заметили такую тенденцию, что получение материальных благ, еды, подарков перестало быть в приоритете. Теперь у нас больше запросов на объединение людей. Например, вместе заниматься спортом, слушать музыку, посещать экскурсии и мероприятия. Новый популярный запрос – игротека. Мы открыли такой клуб, где люди просто вместе собираются по субботам, и подростки играют в настольные игры. Мы – объединение многодетных семей, которые помогают друг другу. Когда семья получает от нас помощь, они одновременно становятся и частью нашего сообщества. Это означает, что мы тоже можем рассчитывать и на их помощь, пусть небольшую, но важную в общем деле: написать отзыв, зайти проверить семью, разгрузить что-то, установить, написать письмо. У нас очень хорошо выстроены коммуникации внутри сообщества. Важно понимать, что наши успехи и показатели такие благодаря тому, что мы помогаем друг другу.
Сейчас я участвую в проекте "Удивительные люди" – это начинание газеты "Аргументы и факты". С помощью опроса из 500 лидеров общественного мнения и организаций они выбрали 25 человек, которые ведут блог на платформе проекта и рассказывают о своей повседневной работе, какие приходится решать проблемы. Я написала сегодня статью о том, что такое выбрать своего подопечного. 20 лет я занимаюсь благотворительностью. Это были и экологические акции, и помощь ветеранам, и защита животных, помощь детским домам, тяжелобольным детям и другие проекты. И через какое-то время меня настигало эмоциональное выгорание, потому что я отдавала всю себя, хоть и делала правильные вещи, но не получала энергии для жизни и дальнейших добрых дел. Я знала, что моя работа приносит пользу, я решала задачи. Завершала проект и ставила точку.
Алина, расскажи пожалуйста об участии в конкурсе “Лидеры России”
Алина Контарева:
Я участвовала в номинации "Государственное управление" и вышла в финал, однако потом, стало ясно, что это не совсем то, чего я ожидала от конкурса, ведь я была среди управленцев, а это не совсем мое. Участники конкурса искали в этом новую деятельность, социальный лифт. А уже я лидер огромной организации, которая реализует сотни проектов, при этом темп нашей работы позволяет мне воспитывать шестеро детей, так же, как и моим коллегам по организации.
Я благодарна за этот интересный и полезный опыт. В течении года мы проходили тестирования, встречались и общались с участниками конкурса, среди которых было много руководителей крупного бизнеса, государственных управленцев, депутатов. На финальных заданиях вместе разрабатывали кейсы, участвовали в состязаниях между командами, и очень приятно, что наша команда несколько раз побеждала!
У программы "Россия страна возможностей" есть еще один проект, "Лидеры - женщины", который объединил женщин из всей России и других стран, там были обучающие и конкурсные задания, постановка целей и достижение их, интересные спикеры и мотиваторы, и, главное, великолепные женщины, с которыми приятно и интересно общаться. Это платформа для эффективного нетворкинга, мы объединялись в команды, разрабатывали и делали социальные проекты.
Прошел год, и я могу с гордостью сказать, что проект "Мама в фокусе внимания", который мы создали в моей команде "Многодетные семьи – будущее России!" на базе "МногоМамы", организации "Счастье", опыта, ресурсов и участия других членов нашей команды, до сих пор работает и помогает бесплатно женщинам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. У нас очень сильный состав кураторов нового потока, и уже 400 мам прошли это курс, нашли в нем новый опыт, повышение родительских компетенций, любовь и поддержку единомышленников, инструменты для достижения целей, навыки гармоничного общения в семье.
Мировые лидеры: Мы с тобой познакомились 5 лет назад, ты в интервью рассказывала о планах организации, новых проектах. С тех пор я слежу за вашими соцсетями, вижу, что организация очень выросла, появились новые подразделения и проекты, они стали более масштабными. На твой взгляд, все ли выполнено, как задумывали? Какие планы сейчас?
Алина Контарева:
Сейчас в сфере нашей организации – 137 тысяч многодетных семей, с которыми мы взаимодействуем, предоставляем поддержку. Это 600 тысяч человек, как минимум, папа, мама и трое детей. А на самом деле гораздо больше, так как у нас есть семьи, у которых больше десяти детей. За 9 лет работы нашей организации – это более 6 миллионов добрых дел. Каждое получение помощи – это документация, акт, фотографии. Мы недавно подводили итоги за прошлый год, и перевели эту отчетность в рубли, то есть данные, сколько мы помогли сэкономить многодетным семьям. Сумма получилась космическая, даже сразу не поверили, что наша работа исчисляется сотнями миллионов. Когда ты помогаешь каждый день, то кажется, что это просто, что это мелочи: билет в кино, сладости, консультация юриста, поездка, оплатили лекарства. Спасибо большое нашим благотворителям, что они доверяют нам, что мы можем делать добрые дела.
МЛ: Для такой работы нужна огромная команда. Сколько человек у вас работает?
Алина Контарева:
Да, это правда, у нас 2000 волонтеров, 89 регионов России. Большинство из них помогает и не ожидает ничего взамен, они делятся своей любовью. А наши подопечные за девять лет растут и становятся нашими волонтерами, а, иногда, и нашими благотворителями. И мы заметили такую тенденцию, что получение материальных благ, еды, подарков перестало быть в приоритете. Теперь у нас больше запросов на объединение людей. Например, вместе заниматься спортом, слушать музыку, посещать экскурсии и мероприятия. Новый популярный запрос – игротека. Мы открыли такой клуб, где люди просто вместе собираются по субботам, и подростки играют в настольные игры. Мы – объединение многодетных семей, которые помогают друг другу. Когда семья получает от нас помощь, они одновременно становятся и частью нашего сообщества. Это означает, что мы тоже можем рассчитывать и на их помощь, пусть небольшую, но важную в общем деле: написать отзыв, зайти проверить семью, разгрузить что-то, установить, написать письмо. У нас очень хорошо выстроены коммуникации внутри сообщества. Важно понимать, что наши успехи и показатели такие благодаря тому, что мы помогаем друг другу.
Сейчас я участвую в проекте "Удивительные люди" – это начинание газеты "Аргументы и факты". С помощью опроса из 500 лидеров общественного мнения и организаций они выбрали 25 человек, которые ведут блог на платформе проекта и рассказывают о своей повседневной работе, какие приходится решать проблемы. Я написала сегодня статью о том, что такое выбрать своего подопечного. 20 лет я занимаюсь благотворительностью. Это были и экологические акции, и помощь ветеранам, и защита животных, помощь детским домам, тяжелобольным детям и другие проекты. И через какое-то время меня настигало эмоциональное выгорание, потому что я отдавала всю себя, хоть и делала правильные вещи, но не получала энергии для жизни и дальнейших добрых дел. Я знала, что моя работа приносит пользу, я решала задачи. Завершала проект и ставила точку.
И потом какое-то время требовалось на восстановление. У меня не было того мощного отклика, толчка, чтобы можно было масштабировать свою деятельность на тысячи людей. Когда у меня родился третий ребенок, я стала многодетной мамой, узнала о проблемах таких семей и начала работать в этом направлении. И это – мое! Любому человеку, который занимается общественной деятельностью или благотворительностью, очень важно найти то дело, которое его наполняет. И вот эти 9 лет с организацией "МногоМама" я занимаюсь своим делом, я радуюсь каждой встрече со своими подопечными. На сайте указан мой личный номер, мне могут звонить все многодетные, кому нужна помощь. А я радуюсь этому общению, тому, что это наша многодетная семья, и мне не сложно в такие моменты подбирать нужные слова, которые успокоят, помогут разрешить сложную ситуацию.
МЛ: Как привлечь средства на добрые дела и избежать негативных моментов, которые неизбежно возникают, если есть деньги, пожертвования?
Алина Контарева:
У нас очень строгая отчетность, после каждого мероприятия или раздачи помощи мы вносим данные в систему, и публикуем большие отчеты в конце года, чтобы все отчеты и суммы в любой точке России можно было отследить на нашем сайте, а также отчитываемся перед нашими благотворителями о проделанной работе согласно договорам.
Благотворители знают, куда идет их каждый рубль. Благодаря автоматизации мы видим, кто и какую помощь получает, в каком городе находится конкретная семья. Мы знаем, сколько человек в каждой семье, знаем какой тип помощи они получили, знаем, как часто семьи обращаются за помощью. И наши благотворители получают развернутый отчет о переданной помощи и полученных услугах. Есть четыре типа благотворителей, которые к нам приходят: человек, просто хочет сделать доброе дело; человек, который ищет направление кому и как помочь; человек, который идет конкретно в нашу организацию помогать; и человек, который не знает, как делать добрые дела. Чаще всего помощь приходит конкретно к нам, люди знают, чего хотят. Как это получается: многие знают о нашей деятельности, мы в списке фондов и организаций на портале мэра Москвы.
К нам иногда приходят благотворители, которые делают пожертвования или хотят оказать помощь впервые. Они и сами не знают, с чего начать. Тут моя работа: задать правильные вопросы и все объяснить, сделать эту дорогу в благотворительность максимально понятной, прозрачной и комфортной.
МЛ: Все эти девять лет ты занимаешься одним и тем же? Не хочется ли сделать что-то более масштабное, глобальное?
Алина Контарева:
Куда еще глобальнее? У нас есть представители практически во всех регионах России. Мы решаем вопросы о выделении или покупке земельных участков, оказываем юридическую и психологическую поддержку, строим дома для многодетных, делаем доступным театр и путешествия, мы проводим настоящие балы, забеги в поддержку многодетных семей, мероприятия на 40 тысяч человек, по программе "Digital помощь" обеспечиваем компьютерами подопечных по всей стране. Кстати, моя мечта, чтобы "МногоМама" присутствовала и в космосе.
МЛ: Наверняка в твой организации вырастают и другие лидеры, которые могут стать тебе конкурентами. Ты не боишься такого развития событий?
Алина Контарева:
Это не конкуренты – это наши будущие партнеры! Из нашей организации за девять лет выросло 74 новых организаций, это 74 лидера, которые отделились и ведут свои направления. И это очень хорошо. Мир находит новых людей, которые занимаются тем, что они любят, тем, что им по душе. Я также раньше работала волонтером в других организациях, а потом нашла дело себе по душе. Я многому научилась, главное, как справляться с выгоранием. И этому я учу своих волонтеров: "Главная ценность – у тебя дома". "МногоМама" не должна быть на первом месте, нельзя убегать от своих проблем в благотворительность. И этот баланс я достаточно осмысленно поддерживаю у своих волонтеров.
Наша большая команда – это координаторы 35 направлений: спорт, красота, здоровье и другие; это лидеры в 58 городах. Бывает и такое, что они уходят и создают свои организации, но многие по-прежнему, наши партнеры. С 2021 года семья "МногоМамы" пополнилась "дочками" и "сыночками". "Дочки" – это руководители филиалов, многодетные родители, которые выросли из наших подопечных в волонтеров, далее стали координаторами проектов и потом возглавили филиалы, а "сыночки" – другие организации, которые входят в нашу Ассоциацию и могут представлять нас и нашу деятельность, получать помощь. Это помогает масштабироваться, объединяться и быстро решать задачи. Те, кто вырастают и уходят в другие сферы, все равно несут в себе ДНК "МногоМамы", они мыслят нашими категориями, мы их классно обучили, они знают, как помогать, как отчитываться, как просить помощь.
МЛ: У вас своя школа лидеров? Как в нее попасть?
Алина Контарева:
Это "Азбука" для НКО. Когда человек работает с нами в масштабном проекте, то сталкивается с задачами, которые нужно решать самому или с нашей помощью. Так и происходит обучение. У нас все задачи интересные, обучение касается проектной деятельности и составлению отчетности. А в конце такого "обучения" мы награждаем грамотами и почетными знаками организации. Конечно, бывали и не очень хорошие моменты расставания с лидерами. Когда они, например, забирали с собой часть благотворителей или говорили что-то плохое про нас. Но за девять лет, как показал опыт, такие "лидеры" очень быстро перестают заниматься благотворительностью. Потому что благотворительность – это всегда про любовь к людям.
Приглашаю всех, и не только многодетных, присоединиться к нашим проектам, стать нашим другом и партнером. Мой телефон есть на сайте mnogomama.com. Вы можете позвонить и предложить свои идеи. Можно получить помощь или стать волонтером, выбрать для себя дело по вкусу из наших 35 направлений или открыть свое, просто приходить в субботу и поиграть с детьми в игры!
МЛ: Как привлечь средства на добрые дела и избежать негативных моментов, которые неизбежно возникают, если есть деньги, пожертвования?
Алина Контарева:
У нас очень строгая отчетность, после каждого мероприятия или раздачи помощи мы вносим данные в систему, и публикуем большие отчеты в конце года, чтобы все отчеты и суммы в любой точке России можно было отследить на нашем сайте, а также отчитываемся перед нашими благотворителями о проделанной работе согласно договорам.
Благотворители знают, куда идет их каждый рубль. Благодаря автоматизации мы видим, кто и какую помощь получает, в каком городе находится конкретная семья. Мы знаем, сколько человек в каждой семье, знаем какой тип помощи они получили, знаем, как часто семьи обращаются за помощью. И наши благотворители получают развернутый отчет о переданной помощи и полученных услугах. Есть четыре типа благотворителей, которые к нам приходят: человек, просто хочет сделать доброе дело; человек, который ищет направление кому и как помочь; человек, который идет конкретно в нашу организацию помогать; и человек, который не знает, как делать добрые дела. Чаще всего помощь приходит конкретно к нам, люди знают, чего хотят. Как это получается: многие знают о нашей деятельности, мы в списке фондов и организаций на портале мэра Москвы.
К нам иногда приходят благотворители, которые делают пожертвования или хотят оказать помощь впервые. Они и сами не знают, с чего начать. Тут моя работа: задать правильные вопросы и все объяснить, сделать эту дорогу в благотворительность максимально понятной, прозрачной и комфортной.
МЛ: Все эти девять лет ты занимаешься одним и тем же? Не хочется ли сделать что-то более масштабное, глобальное?
Алина Контарева:
Куда еще глобальнее? У нас есть представители практически во всех регионах России. Мы решаем вопросы о выделении или покупке земельных участков, оказываем юридическую и психологическую поддержку, строим дома для многодетных, делаем доступным театр и путешествия, мы проводим настоящие балы, забеги в поддержку многодетных семей, мероприятия на 40 тысяч человек, по программе "Digital помощь" обеспечиваем компьютерами подопечных по всей стране. Кстати, моя мечта, чтобы "МногоМама" присутствовала и в космосе.
МЛ: Наверняка в твой организации вырастают и другие лидеры, которые могут стать тебе конкурентами. Ты не боишься такого развития событий?
Алина Контарева:
Это не конкуренты – это наши будущие партнеры! Из нашей организации за девять лет выросло 74 новых организаций, это 74 лидера, которые отделились и ведут свои направления. И это очень хорошо. Мир находит новых людей, которые занимаются тем, что они любят, тем, что им по душе. Я также раньше работала волонтером в других организациях, а потом нашла дело себе по душе. Я многому научилась, главное, как справляться с выгоранием. И этому я учу своих волонтеров: "Главная ценность – у тебя дома". "МногоМама" не должна быть на первом месте, нельзя убегать от своих проблем в благотворительность. И этот баланс я достаточно осмысленно поддерживаю у своих волонтеров.
Наша большая команда – это координаторы 35 направлений: спорт, красота, здоровье и другие; это лидеры в 58 городах. Бывает и такое, что они уходят и создают свои организации, но многие по-прежнему, наши партнеры. С 2021 года семья "МногоМамы" пополнилась "дочками" и "сыночками". "Дочки" – это руководители филиалов, многодетные родители, которые выросли из наших подопечных в волонтеров, далее стали координаторами проектов и потом возглавили филиалы, а "сыночки" – другие организации, которые входят в нашу Ассоциацию и могут представлять нас и нашу деятельность, получать помощь. Это помогает масштабироваться, объединяться и быстро решать задачи. Те, кто вырастают и уходят в другие сферы, все равно несут в себе ДНК "МногоМамы", они мыслят нашими категориями, мы их классно обучили, они знают, как помогать, как отчитываться, как просить помощь.
МЛ: У вас своя школа лидеров? Как в нее попасть?
Алина Контарева:
Это "Азбука" для НКО. Когда человек работает с нами в масштабном проекте, то сталкивается с задачами, которые нужно решать самому или с нашей помощью. Так и происходит обучение. У нас все задачи интересные, обучение касается проектной деятельности и составлению отчетности. А в конце такого "обучения" мы награждаем грамотами и почетными знаками организации. Конечно, бывали и не очень хорошие моменты расставания с лидерами. Когда они, например, забирали с собой часть благотворителей или говорили что-то плохое про нас. Но за девять лет, как показал опыт, такие "лидеры" очень быстро перестают заниматься благотворительностью. Потому что благотворительность – это всегда про любовь к людям.
Приглашаю всех, и не только многодетных, присоединиться к нашим проектам, стать нашим другом и партнером. Мой телефон есть на сайте mnogomama.com. Вы можете позвонить и предложить свои идеи. Можно получить помощь или стать волонтером, выбрать для себя дело по вкусу из наших 35 направлений или открыть свое, просто приходить в субботу и поиграть с детьми в игры!